Ultimamente, nello specifico nell’ultimo decennio, i social
network vengono comunemente usati in base alla tipologia di relazioni cui sono
orientati. Per un azienda in fase di crescita è molto importante trovare
potenziali clienti, e uno dei modi più comuni è quello di avere una certa
visibilità su una determinata piattaforma di condivisione. La gestione di una
pagina di un social network tuttavia non è così facile come ci si può
aspettare, infatti uno dei principali problemi è trasformare gli stessi
feedback positivi in clienti. I social network oltre a pubblicizzare una
propria attività servono anche a costituire relazioni più forti con i propri
clienti e di conseguenza, grazie alla loro possibile condivisione, ad ottenerne
degli altri.
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